INCOMER nace en el año 1992 como respuesta a la gran necesidad de las empresas, industria y comercio en general, de contar con información rápida, veraz y oportuna, para respaldar sus operaciones crediticias y ventas con cheques. El negocio se inicia con la puesta marcha de una Garantizadora de Cheques, y rápidamente se comienzan desarrollar otros rubros relacionados, como el de Informes Comerciales, Cobranzas Extrajudiciales, Cobranzas Judiciales y servicios de Contac Center. Debido al liderazgo que INCOMER ha alcanzado en el negocio de Verificación y Garantización de Cheques, se le asocia en el mercado preferentemente con este rubro, y con el de Informes Comerciales, no obstante en materia de Cobranza posee vasta experiencia y trayectoria, prestando este servicio a un importante grupo de empresas desde hace mas de 29 años. Actualmente nuestra compañía ha desarrollado importantes proyectos con el fin de potenciar significativamente los actuales servicios que presta. Tanto a nivel tecnológico, con alianzas estratégicas como es el caso de últimamente la implementación de la tecnología biométrica para los servicios de verificación y garantización de cheques. Nuestros esfuerzos se focalizan en brindar un servicio integral, eficiente, confiable y oportuno, a través del desarrollo de productos con alto valor agregado.
Ser reconocidos como líderes y expertos en las diferentes líneas de negocio que desarrollamos, en un ambiente de excelencia y con un personal comprometido y con un alto espíritu de servicio. La constante innovación y desarrollo permiten lograr el sello distintivo de calidad y seriedad que caracterizan a INCOMER.
Que nuestros clientes nos reconozcan como aliados estratégicos, que satisface sus necesidades con soluciones que mejoren sus resultados y aumenten su productividad. Que la permanente innovación tecnológica y el alto compromiso de nuestro personal, junto con el trabajo en equipo con nuestros clientes en un ambiente confiable y de alta confidencialidad, permitan la creación de valor, la diferenciación competitiva y el éxito empresarial.
Somos una organización orientada a nuestros clientes, y a los resultados de la gestión que estos nos encargan, que pretende a través de un trabajo en equipo, formado por profesionales constantemente capacitados, y apoyados por una avanzada plataforma tecnología, prestar un servicio de alta calidad, innovador, con valor agregado, y que se enmarque en la mas estricta confidencialidad y ética de los negocios, así como apegados a la normativa que rige cada una de las actividades que desarrollamos. Tenemos como propósito permanente la búsqueda del liderazgo en la industria de servicios relacionados con nuestro giro, que se sustente en el diseño y desarrollo de soluciones que satisfagan los requerimientos de cada uno de nuestros clientes. Para ello, nos preocupamos de adaptar nuevas tecnologías que mejoren permanentemente los estándares de servicio.
Incomer, es una empresa de servicios cuyo objetivo central es la venta, distribución y transmisión de información comercial dirigido a la industria y comercio, en cuyas actividades se tiene presente el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015.
La amplia trayectoria de Incomer le ha permitido entregar a la industria y comercio en general, una información comercial de considerable importancia para la toma de decisiones en los departamentos de crédito, para de esta forma, bajar significativamente el riesgo que conlleva vender a plazo.
El equipo de trabajo de Incomer ejecuta todas sus actividades considerando su contexto, tanto en cuestiones internas y externas que puedan afectar su capacidad para lograr los resultados previstos en nuestro Sistema de Gestión de Calidad, con la finalidad de mantener e incrementar la confianza de nuestros clientes, realizando servicios adecuados a sus requerimientos.
Incomer, debido a la baja movilidad que tiene su planta de ejecutivos le ha permitido, a través del tiempo, contar con personal altamente calificado en sus diferentes funciones lo que se traduce en la entrega de un servicio con altos estándares de calidad.
Incomer, ha implementado en el tiempo y con el fin de garantizar la continuidad de sus servicios, altos estándares de calidad en la infraestructura y arquitectura de sus servidores, los cuales se encuentran debidamente certificados para cumplir dichos objetivos.
Incomer, con la finalidad de garantizar un servicio de calidad se sustenta en tres pilares fundamentales.
- Contar con una información oportuna y en línea de la fuente oficial que es el Boletín de Informaciones Comerciales emitido por la Cámara de Comercio de Santiago.
- Tener un experimentado equipo humano que tiene un acabado conocimiento en todas las funciones que tienen a su cargo.
- Contar tecnológicamente con servidores de última generación y planes de contingencia que aseguran la continuidad del servicio.
Incomer, apunta como objetivo comercial a incrementar las ventas utilizando diferentes herramientas estableciendo estrategias de marketing en las diferentes plataformas de redes sociales a fin de posicionar su imagen corporativa, promocionando los servicios de información comercial con significativos descuentos y contratos más ventajosos para
los clientes y estableciendo metas mensuales de ventas con incentivos extra para el cuerpo de ventas.
Incomer, está comprometida a cumplir con los requisitos legales, así como con los requisitos asumidos de manera voluntaria, aplicables a las operaciones de nuestras actividades.
Incomer, informa y responsabiliza a su personal para que respeten, compartan y apliquen las actividades definidas en este Sistema de Gestión Calidad.
Esta política de calidad es un compromiso de toda la organización, entendida y respetada por todos los niveles de ésta, además, es informada y está disponible para las partes interesadas pertinentes.
INCOMER está pronto a cumplir ya 30 años en el Mercado, periodo durante el cual se ha desarrollado dentro de los más altos estándares en todos los negocios en que participa, ocupando en la actualidad un sitial de liderazgo en el mercado. La experiencia adquirida durante todo este tiempo se traduce en el desarrollo estratégico de una estructura organizacional basada en sistemas administrativos y de información, apoyados por una infraestructura y cobertura que en conjunto están orientados a dar respuestas específicas a las necesidades de sus clientes bajo un concepto de “Calidad Total”, en todas las líneas de negocio en que actualmente participa INCOMER. Actualmente, INCOMER ha suscrito un convenio con la Cámara de Comercio de Santiago, para la venta y distribucion de información comercial, transformándose en un nuevo actor en el mercado nacional.